Registre des plaintes


Certains citoyens ou organismes émettent des plaintes sur le lieu d’enfouissement. Ces plaintes sont déposées soit à la municipalité, soit directement auprès de WM. Elles sont ensuite traitées par l’entreprise qui met en œuvre des mesures pour régler le problème le cas échéant. Lors des réunions, WM présente chacune de ces plaintes et les mesures correctives apportées. Les membres du Comité peuvent en discuter et fournir des recommandations à Waste Management pour limiter les désagréments pour la population locale.

Pour consulter un registre des plaintes, cliquez sur l’année concernée.

Registre des plaintes de 2004

Registre des plaintes de 2005

Registre des plaintes de 2006

Registre des plaintes de 2007

Comment déposer une plainte

Si vous percevez des nuisances dues aux activités du lieu d’enfouissement ou si vous souhaitez rapporter une situation qui vous paraît problématique, n’hésitez pas à communiquer directement avec WM :

  • soit par téléphone au 450 431-2313 poste 231 (boîte vocale), entre 8h00 et 17h00 du lundi au vendredi
  • soit par télécopieur au 450 438-4342
  • soit par courrier au 2535, 1ère rue, Sainte-Sophie  J1J 2R7
  • soit par courriel au smercier@wm.com (Simon Mercier)
  • soit en vous présentant directement à l’accueil du site d’enfouissement

Votre plainte sera ensuite examinée par le Comité de vigilance qui s’assurera que des correctifs ont été mis en place par Waste Management.